Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies

Transcript

1 Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies

2 Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies Η παρούσα ιστοσελίδα λειτουργείται από την Plus500CY Ltd ( εμείς, εμάς ή δικό μας ). Είναι στην πολιτική μας να σεβόμαστε τον εμπιστευτικό χαρακτήρα των πληροφοριών και το ιδιωτικό απόρρητο. Επίσης δεσμευόμαστε από από τις αρχές που περιέχονται στον περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Προστασία του Ατόμου) Νόμο του 2001 και την οδηγία ηλεκτονικού απορρήτου (e-privacy) της ΕΕ. Αυτή η Δήλωση Πολιτικής Απορρήτου περιγράφει πώς διαχειριζόμαστε και προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας δίνετε και κρατούμε για τους πελάτες μας ( Πολιτική ). Με την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας και χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας εννοείται η συμφωνία σας με την παρούσα Πολιτική. Η παρούσα Πολιτική θα επανεξετάζεται σποραδικά για να λαμβάνονται υπόψη αλλαγές στις λειτουργίες μας ή στις πρακτικές μας και, περαιτέρω, για να επιβεβαιώνεται ότι παραμένει βάσιμη μετά από οποιαδήποτε αλλαγή στο νόμο, την τεχνολογία και το επιχειρηματικό περιβάλλον. Οποιαδήποτε πληροφορία που κρατείται θα διέπεται από την πιο πρόσφατη Πολιτική μας. Κατεβάζοντας την Πλατφόρμα Συναλλαγών της Plus500 συναινείτε με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική για αρχεία Cookies της Εταιρείας μας. 1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε; Μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της διαδικασίας δημιουργίας λογαριασμού, τα οποία είμαστε υποχρεωμένοι να διαφυλάξουμε. Επίσης διατηρούμε πληροφορίες, μέσω της εμπορικής σας δραστηριότητας, της χρήσης της ιστοσελίδας μας και της πολιτικής για αρχεία cookies (βλέπετε παρακάτω). Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μπορούμε επίσης να καταγράψουμε τη Διεύθυνση Διαδικτυακού Πρωτοκόλλου (IP) σας, ένα μοναδικό αναγνωριστικό στοιχείο του υπολογιστή σας ή κάποιας άλλης συσκευής πρόσβασης (όπως ένα ipad ή iphone). Για λόγους ποιότητας και ελέγχου μπορούμε να παρακολουθούμε και να καταγράφουμε τις επικοινωνίες μας μαζί σας. Γενικότερα, οι πληροφορίες αυτές λαμβάνονται όταν συμφωνήσετε να εγγραφείτε ως πελάτης και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Οι ρυθμίσεις αδειών των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου (web browser) σας υποδηλώνει τη συγκατάθεση σας με την πολιτική των αρχείων cookies μας. 2. Πως τις χρησιμοποιούμε; Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies v1 1

3 Χρησιμοποιούμε τις δικές σας πληροφορίες με τους ακόλουθους τρόπους: 2.1. Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που λαμβάνονται από άλλες πηγές, με σκοπό την ικανοποίηση ρυθμιστικών και νομικών απαιτήσεων, για τις υπηρεσίες μάρκετινγκ, διοίκησης και εξυπηρέτησης πελατών, για να διασφαλιστεί ότι το περιεχόμενο και οι υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Κρατάμε τις πληροφορίες σας για ένα εύλογο χρονικό διάστημα για τους παραπάνω σκοπούς. Μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τους παρόχους υπηρεσιών και τους πράκτορές μας. Γενικότερα, έχουμε την απαίτηση ότι οι οργανισμοί τρίτων που χειρίζονται ή αποκτούν προσωπικές πληροφορίες, ως πάροχοι υπηρεσιών, αναγνωρίζουν την εμπιστευτικότητά τους και αναλαμβάνουν να σέβονται το δικαίωμα στο ιδιωτικό απόρρητο και να συμμορφώνονται με τις Αρχές Προστασίας Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της παρούσας Πολιτικής Εμείς ή οι αντιπρόσωποι οι οποίοι ενεργούν για λογαριασμό μας μπορούμε: να κάνουμε ελέγχους ταυτότητας, ελέγχους για πρόληψη ξεπλύματος χρήματος και απάτης και μπορούμε να δώσουμε τα στοιχεία σας σε άλλες εταιρείες του ομίλου και σε άλλους οργανισμούς (συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών επιβολής του νόμου) που εμπλέκονται στην πρόληψη και ανίχνευση απάτης οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες σας με τον ίδιο τρόπο να διερευνήσουμε την πιστωτική σας κατάσταση για τον οποίο σκοπό μπορούμε να επικοινωνήσουμε με τράπεζες, χρηματοοικονομικά ιδρύματα και οργανισμούς πιστωτικής αναφοράς 2.3. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για να σας αποστείλουμε επικοινωνίες μέσω μηνυμάτων στο κινητό(sms) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ( ) για ενημέρωση που περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, ειδοποιήσεις για πρόσθετο επίπεδο περιθωρίου ή άλλες πληροφορίες Με την παροχή των προσωπικών σας στοιχείων μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, για τους παραπάνω σκοπούς. Επίσης, συναινείτε στη μεταφορά των προσωπικών σας στοιχείων από εμάς, για τους ανωτέρω σκοπούς, σε χώρες ή επικράτειες που δύνανται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας των δεδομένων, όπως η Κύπρος. 3. Εμπιστευτικότητα και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων 3.1. Η Εταιρεία μπορεί να συλλέγει πληροφορίες πελατών απευθείας από τον Πελάτη (από τη συμπληρωμένη Φόρμα Αίτησης Δημιουργίας Λογαριασμού του ή με άλλο τρόπο) ή από άλλα πρόσωπα, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, των οργανισμών πιστωτικής αναφοράς, των φορέων πρόληψης απάτης, των τραπεζών, άλλων χρηματοοικονομικών ιδρυμάτων, των εταιρειών παροχής υπηρεσιών καιταυτοποίησης και των πάροχων δημόσιων μητρώων Οι πληροφορίες του πελάτη τις οποίες κατέχει η Εταιρεία χαρακτηρίζονται από την Εταιρεία ως εμπιστευτικές και δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανένα άλλο σκοπό εκτός από ότι έχει σχέση με την παροχή, διαχείριση και βελτίωση των Υπηρεσιών, την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος και τους ελέγχους επιμέλειας, για Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies v1 2

4 ερευνητικούς και στατιστικούς σκοπούς και για σκοπούς μάρκετινγκ. Πληροφορίες που υπάρχουν ήδη στο δημόσιο τομέα, ή που ήδη κατέχει η Εταιρεία χωρίς να υπάρχει υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν θα θεωρούνται εμπιστευτικές Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αποκαλύψει πληροφορίες του Πελάτη (συμπεριλαμβανομένων ηχογραφήσεων και εγγράφων εμπιστευτικού χαρακτήρα, στοιχείων κάρτας) στις ακόλουθες περιπτώσεις: Όπου απαιτείται από το νόμο ή με δικαστική απόφαση από αρμόδιο Δικαστήριο Εφόσον ζητηθεί από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου (CySEC) ή οποιαδήποτε άλλη ρυθμιστική αρχή που ασκεί έλεγχο και αρμοδιότητα στην Εταιρεία ή στον Πελάτη ή στους συνεργάτες τους ή στην επικράτεια στην οποία βρίσκονται οι Πελάτες της Εταιρείας Στις αρμόδιες αρχές για τη διερεύνηση ή πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων Σε τέτοιο βαθμό ως εύλογα απαιτείται για την εκτέλεση εντολών και για άλλους συναφείς λόγους που θα βοηθήσουν στην παροχή των υπηρεσιών της Σε υπηρεσίες παροχής πιστωτικών αναφορών και πρόληψης απάτης, σε τρίτους παροχείς υπηρεσιών ταυτοποίησης, σε τράπεζες και άλλα χρηματοοικονομικά ιδρύματα για σκοπούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας, πρόληψης απάτης, ξεπλύματος χρήματος, ταυτοποίησης ή ελέγχου επιμέλειας του Πελάτη. Για την επίτευξη των πιο πάνω, δύναται να να ελέγξουν τα οποιαδήποτε στοιχεία που παρέχονται από τον Πελάτη έναντι οποιαδήποτε βάσης δεδομένων (δημόσιας ή μη) στα οποία έχουν πρόσβαση. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τα στοιχεία Πελατών μελλοντικά για να βοηθήσουν άλλες εταιρείες με ελέγχους εξακρίβωσης. Η Εταιρεία θα κρατά πάντα αρχείο από την έρευνα Σε επαγγελματίες συμβούλους της Εταιρείας υπό την προϋπόθεση ότι σε κάθε περίπτωση ο σχετικός επαγγελματίας θα ενημερώνεται για τον εμπιστευτικό χαρακτήρα των πληροφοριών αυτών και θα δεσμεύεται με τις παρούσες υποχρεώσεις για τη διατήρηση του απορρήτου Σε άλλους παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι δημιουργούν, διατηρούν ή επεξεργάζονται βάσεις δεδομένων (ηλεκτρονικές ή μη), προσφέρουν υπηρεσίες διατήρησης εγγράφων, υπηρεσίες μεταβίβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπηρεσίες μηνυμάτων ή παρόμοιες υπηρεσίες που σκοπός τους είναι να βοηθήσουν την Εταιρεία στη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση πληροφοριών του Πελάτη ή στην επαφή με τον Πελάτη ή στο να βελτιώσουν την παροχή των Υπηρεσιών βάσει της παρούσας Συμφωνίας Σε Αρχείο Καταγραφής Συναλλαγών ή παρόμοιο σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ 648/2012 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 4ης Ιουλίου 2012, για τα εξωχρηματιστηριακά παράγωγα (OTC derivatives), τους κεντρικούς αντισυμβαλλομένους (CCP) και τα αρχεία καταγραφής συναλλαγών (TR s) (EMIR) Σε άλλους παρόχους υπηρεσιών για στατιστικούς σκοπούς, προκειμένου να βελτιωθεί το μάρκετινγκ της Εταιρείας, σε μια τέτοια περίπτωση τα δεδομένα θα παρέχονται σε συγκεντρωτική μορφή. Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies v1 3

5 Σε τηλεφωνικά κέντρα έρευνας αγοράς που παρέχουν έρευνες μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σκοπό την βελτίωση των υπηρεσιών της Εταιρείας, σε μια τέτοια περίπτωση θα παρέχονται μόνο τα στοιχεία επαφής Όπου είναι απαραίτητο, προκειμένου η Εταιρεία να υπερασπιστεί ή να ασκήσει τα νομικά δικαιώματά της σε οποιοδήποτε δικαστήριο ή άλλο δικαστικό φορέα ή διαιτητή ή διαμεσολαβητή ή κυβερνητική αρχή Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη ή με τη συγκατάθεση του Πελάτη Σε μια σχετιζόμενη Εταιρεία ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία του ίδιου ομίλου Εταιρειών Στους διαδόχους ή εντολοδόχους ή εκδοχείς ή αγοραστές, εντός δέκα (10) Εργάσιμων Ημερών με Έγγραφη Ειδοποίηση προς τον Πελάτη εκ των προτέρων Εάν ο Πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο, η Εταιρεία θα χρησιμοποιήσει, αποθηκεύσει, επεξεργαστεί και διαχειριστεί τα προσωπικά στοιχεία που παρέχονται από τον Πελάτη σε συνάρτηση με την παροχή Υπηρεσιών, σύμφωνα με την επεξεργασία τον περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Προστασία του Ατόμου) Νόμο του 2001 και η Εταιρεία είναι υποχρεωμένη να παρέχει στον Πελάτη, κατόπιν αιτήματος, με ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων τα οποία κατέχει για τον Πελάτη (εφόσον υπάρχουν), υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης θα καταβάλει κάποιο διοικητικό τέλος Με τη σύναψη της παρούσας Σύμβασης, ο Πελάτης συναινεί στη μεταβίβαση των προσωπικών του δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, σύμφωνα με τις διατάξεις του περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Προστασία του Ατόμου) Νόμου του 2001 για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω Οι τηλεφωνικές επικοινωνίες μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας δύναται να ηχογραφούνται και να κρατούνται από την Εταιρεία και οι ηχογραφήσεις θα αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Ο Πελάτης αποδέχεται τέτοιες ηχογραφήσεις ως αποδεικτικό στοιχείο των Εντολών ή των συνομιλιών που έχουν ηχογραφηθεί Ο Πελάτης αποδέχεται ότι η Εταιρεία δύναται, για σκοπούς διαχείρισης των όρων της Συμφωνίας, να έρθει σποραδικά σε άμεση επαφή με τον πελάτη μέσω τηλεφώνου, φαξ, ηλεκτρονικής διεύθυνσης ή μέσω ταχυδρομείου. 4. Χρήση και διαχείριση των cookies Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες για εσάς μέσω πρόσβασης σε cookies (αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από τον υπολογιστή σας ή άλλη συσκευή πρόσβασης), όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Τα cookies αποθηκεύουν μικρά κομμάτια πληροφοριών, όπως ονόματα και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είμαστε σε θέση να το κάνουμε αυτό, χρησιμοποιώντας web beacons (επίσης γνωστά και ως clear gifs ή web bugs). Τα web beacons δεν αποθηκεύουν πρόσθετες πληροφορίες στον υπολογιστή σας, αλλά, επικοινωνώντας με τα cookies μας στον υπολογιστή Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies v1 4

6 σας, μπορούν να θυμηθούν πράγματα για την ιστοσελίδα μας που χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη σας. Χρησιμοποιούμε cookies λειτουργικότητας για να αναλύσουμε το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και να παρακολουθήσουμε τις επιδόσεις και τη λειτουργία της ιστοσελίδας. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εμπειρία στους πελάτες εντοπίζοντας γρήγορα και διορθώνοντας τυχόν ζητήματα που προκύπτουν. Για παράδειγμα, δύναται να χρησιμοποιήσουμε cookies απόδοσης για να παρακολουθήσουμε ποιες σελίδες είναι πιο δημοφιλείς και ποια μέθοδος σύνδεσης μεταξύ των σελίδων της ιστοσελίδας είναι πιο αποτελεσματική. Τα cookies λειτουργικότητας χρησιμοποιούνται από την Πλατφόρμα Συναλλαγών της Plus500 για να μας επιτραπεί να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να σας αναγνωρίζουμε ως χρήστη, για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς και για να λειτουργούμε πιο αξιόπιστα και αποτελεσματικά. Για παράδειγμα, τα cookies σας διευκολύνουν στο να μην πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη σας κάθε φορά που ζητάτε πρόσβαση στην Πλατφόρμα Συναλλαγών, και θυμούνται τις προτιμήσεις σας, όπως ποια γλώσσα προτιμάτε να χρησιμοποιείτε όταν συνδέεστε. Μπορείτε να διαγράψετε cookies οποιαδήποτε στιγμή θέλετε, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις στο διαδικτυακό πρόγραμμα περιήγησης (web browser) σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το διαδικτυακό πρόγραμμα περιήγησης (web browser) σας για να απενεργοποιήσετε τα cookies, αν και αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα η συγκεκριμένη και άλλες ιστοσελίδες να μην λειτουργούν σωστά και υπάρχει περίπτωση να μην μπορείτε να συνδεθείτε. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή ή τον έλεγχο των cookies είναι διαθέσιμες στη σελίδα Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί Google Analytics, μια υπηρεσία διαδικτυακών αναλυτικών στοιχείων που παρέχεται από την Google, Inc ("Google"). Η Google Analytics χρησιμοποιεί "αναλυτικά cookies" που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας, για να βοηθήσουν τον ιστότοπο να αναλύσει το πως χρησιμοποιεί ένας χρήστης μια ιστοσελίδα. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από το cookie για τη χρήση της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) δύναται να μεταβιβαστούν και να αποθηκευτούν από την Google στους διακομιστές της. Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για την αξιολόγηση της χρήσης που κάνετε στην ιστοσελίδα, για να συντάξει αναφορες για τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και για την παροχή άλλων υπηρεσιών που σχετίζονται με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας και τη χρήση του διαδικτύου. Η Google μπορεί επίσης να μεταβιβάσει τις πληροφορίες αυτές σε τρίτους όπου υπαγορεύεται από το νόμο, ή όπου οι εν λόγω τρίτοι επεξεργάζονται τις πληροφορίες για λογαριασμό της Google. Η Google δεν θα συνδέσει την διεύθυνση IP σας με οποιαδήποτε άλλα δεδομένα που κατέχει. Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, συναινείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας από το Google κατά τον τρόπο και για τους σκοπούς που αναφέρθηκαν παραπάνω. 5. Πως προστατεύουμε τις πληροφορίες σας; Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να εξασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που μας παρέχετε είναι ασφαλείς, ακριβείς, ενημερωμένες και διατηρούνται μόνο για το διάστημα που είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που προαναφέρθηκαν και σύμφωνα με οποιαδήποτε νομικό διάστημα παραγραφής Κρατούνται σε ασφαλείς αποθηκευτικές εγκαταστάσεις υπολογιστών και υπόκεινται σε διαδικασίες πρόληψης τυχαίας απώλειας, καταστροφής ή ζημιάς. Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies v1 5

7 Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρούμε σχετικά με εσάς (για το οποίο μπορούμε να χρεώσουμε ένα μικρό τέλος) και να διορθώσετε οποιαδήποτε ανακρίβεια στις πληροφορίες σας. Παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές διευθύνσεων ή οποιεσδήποτε άλλες προσωπικές λεπτομέρειες για να μπορέσουμε να διατηρήσουμε σωστά αρχεία. 6. Πότε και πως μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας Αν τα προσωπικά στοιχεία σας αλλάξουν, αν έχετε κάποιο ερώτημα για το πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας, ή επιθυμείτε να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την παρούσα Πολιτική, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης: Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies v1 6

8 Η Plus500CY Limited εξουσιοδοτείται και εποπτεύεται από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Κύπρου, υπό την άδεια CIF 250/14. Plus500CY Ltd. 1 Siafi Limassol 3042 Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies v1 7