Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Transcript

1 Ημερ.: 10 / 09 / 2015 Ερωτήσεις & Απαντήσεις Α. Ακυρώσεις Ισχύς συμβολαίων Τι ισχύει για τις ακυρώσεις συμβολαίων μετά τη λήξη της τραπεζικής αργίας; Οι τράπεζες είναι πλέον ανοιχτές και οι ασφαλισμένοι μας έχουν ξανά στη διάθεσή τους όλες τις επιλογές για την πληρωμή των ασφαλίστρων τους. Δεν ισχύει παράταση οφειλών. Τα ληξιπρόθεσμα συμβόλαια ακυρώνονται αυτόματα (ή ελευθεροποιούνται κατά περίπτωση) αν δεν πληρωθούν τα ασφάλιστρα. Η τελευταία ημερομηνία για την πληρωμή των ληξιπρόθεσμων συμβολαίων ήταν η Παρασκευή 31/7/2015. Για όσα συμβόλαια ακυρωθούν και επανεκδοθούν μετά τις 31/07/2015, τα ασφάλιστρα θα υπολογίζονται με τους νέους συντελεστές του φόρου ασφαλίστρων, που ισχύουν πλέον με το νέο νόμο. Παρακάτω θα βρείτε όλους τους τρόπους πληρωμής που έχετε στη διάθεσή σας Β. Πληρωμή ασφαλίστρων Πώς μπορώ να πληρώσω το ασφαλιστήριο συμβόλαιό μου; Η πληρωμή του ασφαλιστήριου συμβολαίου, μετά τη λήξη της τραπεζικής αργίας, μπορεί πλέον να πραγματοποιηθεί με όλους τους ακόλουθους τρόπους: Με μετρητά Στα ταμεία όλων των τραπεζών που συμμετέχουν στο Διατραπεζικό Σύστημα (ΔΙΑΣ). Για πληρωμή με μετρητά στην Εθνική Τράπεζα, είναι απαραίτητο να έχετε ενεργό προσωπικό λογαριασμό. Μέσω των μηχανημάτων κατάθεσης μετρητών στην Τράπεζα Πειραιώς και στην Alpha Bank. Μέσω των μηχανημάτων κατάθεσης μετρητών τα οποία υπάρχουν σε επιλεγμένα Γραφεία Πωλήσεων της INTERAMERICAN. Στα καταστήματα των ΕΛ.ΤΑ. Ηλεκτρονικά Μέσω της υπηρεσίας internet banking όλων των τραπεζών που συμμετέχουν στο Διατραπεζικό Σύστημα (ΔΙΑΣ). Μέσω του της Τράπεζας Πειραιώς ή του της τράπεζας Eurobank. Μέσω της υπηρεσίας «my interamerican» στο www. interamerican. gr με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα (VISA, MASTERCARD). Μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας σε επιλεγμένα Γραφεία Πωλήσεων INTERAMERICAN.

2 Με πάγια εντολή χρέωσης Της πιστωτικής σας κάρτας (VISA, MASTERCARD). Του τραπεζικού σας λογαριασμού, σε οποιαδήποτε τράπεζα συμμετέχει στο Διατραπεζικό Σύστημα (ΔΙΑΣ). Υπάρχει η δυνατότητα προκαταβολής ασφαλίστρου για επόμενες δόσεις; Αυτό μπορεί να συμβεί για περιορισμένο σχετικά χρόνο και για όλα τα προϊόντα πλην Ζωής (δηλαδή για Υγεία και Γενικές). Συγκεκριμένα, μπορούμε να δεχόμαστε στους λογαριασμούς μας προπληρωμές ασφαλίστρων για οφειλές έως 30/9. Σε κάθε περίπτωση και ανάλογα με τις επικρατούσες συνθήκες, αυτό μπορεί να αναπροσαρμοστεί. Και σε αυτήν την περίπτωση απαιτείται προσοχή, ώστε να μην συσσωρεύσουμε μεγάλο ύψος ασφαλίστρων εκτός της περιόδου οφειλής και αντίστοιχα μεγαλύτερο χρηματοοικονομικό κίνδυνο για την Εταιρία. Μπορεί να πραγματοποιηθεί μηνιαία πληρωμή ενός ασφαλίστρου (ανεξαρτήτως διάρκειας συμβολαίου); Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω της κλασικής διαδικασίας που ακολουθούν οι τράπεζες μέσω των πιστωτικών καρτών. Ειδικότερα, για ένα ετήσιο ασφάλιστρο π.χ ευρώ, οι τράπεζες μέσω των πιστωτικών καρτών χρεώνουν 100 ευρώ εξ αρχής κάθε μήνα στην κάρτα. Η διευκόλυνση όμως αυτή που παρέχουν έχει ένα χρηματοοικονομικό κόστος το οποίο ονομάζεται τόκος υπερημερίας (περίπου 5% το χρόνο). Ωστόσο, κάθε πελάτης μας μπορεί εφόσον έχει ετήσιο συμβόλαιο σε οποιοδήποτε κλάδο και κάνει πάγια εντολή για μηνιαία καταβολή (συμπληρώνοντας το ειδικό έντυπο), να πληρώσει μέσω πιστωτικής και χωρίς κανένα κόστος το συμβόλαιό του! Ήδη εξετάζουμε τη δυνατότητα τις αμέσως επόμενες ημέρες να μπορεί να κάνει το ίδιο και για 3μηνα ή 6μηνα συμβόλαια. Υπάρχει η δυνατότητα καταβολής έκτακτου ασφαλίστρου σε unit linked (επενδυτικά) προϊόντα; Όπως ήδη έχουμε ανακοινώσει, δεν δεχόμαστε αιτήσεις και καταθέσεις στα unit linked προϊόντα (εφάπαξ και έκτακτες καταβολές) εκτός των regular premium προϊόντων με αυστηρό έλεγχο από το back office. Ειδικά για το Capital δεν θα γίνονται δεκτές οι καταθέσεις ασφαλίστρου μεγαλύτερου των Επιπλέον για τα εισπραχθέντα ασφάλιστρα regular premium συμβολαίων, θα πιστωθούν μερίδια την τρίτη εργάσιμη ημέρα από τη μέρα που θα επιτρέπονται συναλλαγές στα αμοιβαία κεφάλαια. Γ. Αποζημιώσεις Εξαγορές Λήξεις Ποιες είναι οι επιπτώσεις των τελευταίων εξελίξεων για την αποζημίωση / εξαγορά / λήξη συμβολαίου / επιστροφή ασφαλίστρων που περιμένω; Όλα τα τμήματα και υπηρεσίες της INTERAMERICAN λειτουργούν κανονικά και η Εταιρία διεκπεραιώνει όλες τις πληρωμές προς τους πελάτες της. Όλες οι πληρωμές θα διεκπεραιώνονται μέσω τραπεζικού συστήματος και όχι με μετρητά. Θέλω να υποβάλω μία αίτηση αποζημίωσης. Πώς γίνεται; Όλες οι υπηρεσίες της INTERAMERICAN λειτουργούν κανονικά όπως πάντα και επομένως μπορείτε να υποβάλετε την αίτηση αποζημίωσης σύμφωνα με τις διαδικασίες της Εταιρίας. Σας προτρέπουμε όμως να αξιοποιήσετε τα συνεργαζόμενα συνεργεία μας στον Κλάδο Αυτοκινήτου και τα συμβεβλημένα νοσοκομεία, διαγνωστικά κέντρα, κλινικές και γιατρούς του Δικτύου Υγείας, προκειμένου να αποφύγετε την εκταμίευση μετρητών.

3 Θέλω να εξαγοράσω άμεσα (μερική ή ολική εξαγορά) το ασφαλιστικό μου πρόγραμμα (εκτός Unit Linked) Η Εταιρία θα εκτελεί κανονικά όλες τις υποχρεώσεις της και τις πληρωμές προς τους πελάτες της κανονικά, Αν επιθυμείτε να εξαγοράσετε το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας, η INTERAMERICAN μπορεί να δεχτεί την αίτησή σας. Η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί με πίστωση του ποσού στον τραπεζικό σας λογαριασμό και καμία πληρωμή δεν θα γίνεται με μετρητά. Μπορεί ο πελάτης να πραγματοποιήσει μερική ή ολική εξαγορά στο Unit-Linked προϊόν του; Το Διοικητικό Συμβούλιο της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς κατά την 727/ συνεδρίασή του αποφάσισε την άρση της αναστολής εξαγορών μεριδίων αμοιβαίων κεφαλαίων. Συνεπώς, η μερική ή ολική εξαγορά μπορεί να πραγματοποιηθεί στο σύνολο των Unit-Linked προϊόντων. Μπορώ να πληρωθώ σε μετρητά; Η Εταιρία δεν έχει τη δυνατότητα να κάνει πληρωμές σε μετρητά. Όλες οι πληρωμές θα γίνονται με βάση τις νέες ρυθμίσεις. Υπάρχει η δυνατότητα να κατατεθεί η αποζημίωση Ζωής και Υγείας σε λογαριασμό και να μην γίνει έκδοση επιταγής; Για τα ομαδικά ασφαλιστήρια είναι εφικτό, εφόσον ο πελάτης επιλέξει συνολικά η καταβολή των αποζημιώσεων να γίνεται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό και όχι με έκδοση επιταγής. Για τα ατομικά ασφαλιστήρια, η κατάθεση σε λογαριασμό ακόμα δεν είναι εφικτή, αλλά καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το υλοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό. Σε κάθε περίπτωση, η καταβολή της αποζημίωσης με μετρητά δεν είναι δυνατόν να συμβεί. Πότε θα εκδοθεί επιταγή σε επενδυτικό πρόγραμμα που έληξε; Η διαδικασία έκδοσης επιταγής λήξης συνεχίζεται απρόσκοπτα. Δ. Διαχείριση Συναλλαγές Μπορεί ο πελάτης να πραγματοποιήσει κάποια επενδυτική αλλαγή στα Αμοιβαία Κεφάλαια στο Unit Linked πρόγραμμά του; Η Αίτηση Αλλαγής Επενδυτικής Επιλογής Capital INVEST θα είναι δυνατή εφόσον στο Συμβόλαιο έχουν επιλεχθεί μόνο Αμοιβαία Κεφάλαια των ξένων οίκων διαχείρισης (δηλαδή όχι της Alphatrust) τόσο πριν, όσο και μετά την αλλαγή. Υπενθυμίζουμε ότι η αλλαγή θα πραγματοποιείται με τις τιμές της επόμενης εργάσιμης ημέρας από την ημερομηνία υπογραφής της Αίτησης (όπως σήμερα). Η συγκεκριμένη δυνατότητα θα παρέχεται με την προϋπόθεση της λειτουργίας του τραπεζικού συστήματος, τουλάχιστον με τα σημερινά δεδομένα και για όσο διάστημα οι παραπάνω επενδυτικοί οίκοι διατηρούν την υφιστάμενη πολιτική τους. Θα πραγματοποιηθεί η αυτόματη αναπροσαρμογή του χαρτοφυλακίου (rebalancing) στα επενδυτικά προϊόντα; Όπως έχετε ήδη ενημερωθεί λόγω των περιορισμών στην κίνηση κεφαλαίων (capital control), δεν είναι εφικτές οι συναλλαγές στα Unit Linked προγράμματα συμπεριλαμβανομένου και του rebalancing. Κατά συνέπεια, για όσα συμβόλαια ήταν προγραμματισμένη η τρίμηνη αυτόματη αναπροσαρμογή του χαρτοφυλακίου, αυτή αναβάλλεται για την πρώτη Παρασκευή κατά την οποία θα επιτρέπονται συναλλαγές στα αμοιβαία κεφάλαια.

4 Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω συναλλαγές στα Αμοιβαία Κεφάλαια; Το Διοικητικό Συμβούλιο της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς κατά την 727/ συνεδρίασή του αποφάσισε την άρση της αναστολής εξαγορών μεριδίων αμοιβαίων κεφαλαίων. Συνεπώς, δεκτές γίνονται μόνο οι αιτήσεις εξαγορών στα INTERAMERICAN Αμοιβαία Κεφάλαια (όχι διαθέσεις ή μεταφορές). Ε. Νέα Συμβόλαια Μπορώ να αγοράσω νέο συμβόλαιο Ισοβίου Ασφάλειας Ζωής με Αξία Εξαγοράς 1,5%; Λόγω των περιορισμών στην κίνηση κεφαλαίων, δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις και καταθέσεις χρημάτων για την Ισόβιο Ασφάλεια Ζωής με Αξία Εξαγοράς 1,5%. Μπορώ να αγοράσω νέο συμβόλαιο Unit Linked (Capital); Λόγω των περιορισμών στην κίνηση κεφαλαίων, δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις και καταθέσεις χρημάτων για συναλλαγές στα Unit Linked προγράμματα. Μπορώ να αγοράσω νέο συμβόλαιο INTERAMERICAN (εκτός των ανωτέρω εξαιρέσεων); H Εταιρία είναι πλήρως σε λειτουργία και μπορούν να εκδοθούν νέα συμβόλαια, τα οποία μπορείτε να εξοφλήσετε με τρόπους που αναφέρονται παραπάνω στην ενότητα «Πληρωμή ασφαλίστρων» ΣΤ. Γενικές ερωτήσεις Σε πρόγραμμα Unit Linked, ο Λογαριασμός Επένδυσης Ασφαλιστηρίου (ΛΕΑ) κινδυνεύει με «κούρεμα» σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί «κούρεμα» και στις τραπεζικές καταθέσεις; Ενδεχόμενο «κούρεμα» των τραπεζικών καταθέσεων δεν επηρεάζει τον ΛΕΑ ενός Unit Linked προϊόντος στο σύνολό του. Μπορεί να αφορά κάποια επιμέρους στοιχεία του Αμοιβαίου Κεφαλαίου (δηλ., καταθέσεις) που είναι τοποθετημένο σε ελληνικές τράπεζες. Τι ισχύει για το φόρο ασφαλίστρων, με βάση το νέο νομοθετικό πλαίσιο; Το νέο νομοθετικό πλαίσιο μεταβάλλει και το φόρο ασφαλίστρων που ίσχυε μέχρι σήμερα. Σύμφωνα, λοιπόν, με το Ν. 4334/2015 «Επείγουσες ρυθμίσεις για τη διαπραγμάτευση και σύναψη συμφωνίας με τον Ευρωπαϊκό Μηχανισμό Στήριξης (Ε.Μ.Σ.)», ΦΕΚ 80-16/7/2015, οι φορολογικοί συντελεστές ανά κλάδο ασφάλισης μεταβάλλονται σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα: Κλάδος Αυτοκινήτου Από 10% σε 15%, με την εξαίρεση της κάλυψης πυρκαγιάς που παραμένει στο 20% Κλάδος Πυρός Από 10% σε 15%, με την εξαίρεση της κάλυψης πυρκαγιάς & συναφών καλύψεων που παραμένουν στο 20% Κλάδος Ζωής / Υγείας Από 10% σε 15%, ενώ όπου υπήρχε συντελεστής 0% ή 4%, παραμένει ως έχει Κλάδος Βοηθείας Από 10% σε 15% Κλάδος Γενικής Αστικής Ευθύνης Από 10% σε 15% Κλάδος Γενικών Ατυχημάτων Από 10% σε 15% Κλάδος Τεχνικών Ασφαλίσεων Από 10% σε 15%

5 Κλάδος Πλοίων / Αεροσκαφών Από 0% σε 15% Κλάδος Σκαφών Από 0% σε 15% & από 10% σε 15% Κλάδος Μεταφορών Από 0% σε 15% & από 10% σε 15% Υπόλοιποι κλάδοι Από 10% σε 15% Επιπλέον, καταργείται οποιαδήποτε απαλλαγή από το φόρο ασφαλίστρων που ίσχυε με βάση προηγούμενη νομοθεσία (παρ. 5 του άρθρου 29 του ν.3492/2006 και παρ. 2 του άρθρου 14 και του ν. 1524/1950 (Α 246), οι οποίοι είχαν κυρωθεί με τις διατάξεις του άρθρου πρώτου του ν.1620/1951 (Α 2). Η μόνη απαλλαγή που διατηρείται είναι αυτή που αφορά τα ασφάλιστρα ζωής που καταβάλλουν οι ασφαλισμένοι με προγράμματα μακράς διάρκειας, τουλάχιστον 10 ετών. Για περισσότερες πληροφορίες για το δικό σας συμβόλαιο, επικοινωνήστε με το Συνεργάτη μας που φροντίζει για την ασφάλισή σας. Η πολιτική και οικονομική κατάσταση εμπεριέχει κινδύνους για την εταιρία (π.χ. στα κεφάλαια ή να κλείσει η εταιρία); Η INTERAMERICAN είναι μια ισχυρή και αξιόπιστη εταιρία, που ανήκει στον Όμιλο ACHMEA, έναν κορυφαίο ευρωπαϊκό όμιλο με έδρα την Ολλανδία. Η ACHMEA κατέχει την πρώτη θέση στην ασφάλιση υγείας στην Ευρώπη και το ύψος των ασφαλίστρων της είναι 5 φορές μεγαλύτερο από το σύνολο των ασφαλίστρων της ελληνικής αγοράς! Η INTERAMERICAN όχι μόνο έχει τη σταθερή υποστήριξη και την εμπιστοσύνη των Μετόχων της, αλλά διαθέτει έναν υγιή και ισχυρό ισολογισμό και έχει υψηλό δείκτη φερεγγυότητας, που υπερκαλύπτει τις απαιτήσεις. Περίπου το 95% του Χαρτοφυλακίου της είναι επενδεδυμένο σε τίτλους σταθερού εισοδήματος (κυρίως ομόλογα και προθεσμιακές καταθέσεις), και μάλιστα σχεδόν στο σύνολό του, σε AΑΑ, ΑΑ και Α χρεόγραφα ισχυρών οικονομικά κρατών (π.χ. Γερμανία, Γαλλία, Ολλανδία, κ.λπ.). Την τελευταία δεκαετία, η INTERAMERICAN έχει καταβάλει για αποζημιώσεις και πληρωμές πάνω από 3 δισ. ευρώ. Η εταιρία είναι ευθυγραμμισμένη με τις απαιτήσεις της κοινοτικής οδηγίας Solvency II και σε ετοιμότητα για την εφαρμογή της οδηγίας από 1/1/2016. Παρά τις αντιξοότητες της σημερινής συγκυρίας, λοιπόν, η οικονομική κατάσταση και ρευστότητα της INTERAMERICAN παραμένουν πολύ ισχυρές. Η εταιρία μπορεί να εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις της και στέκεται με αξιοπιστία στο πλευρό των ασφαλισμένων της, όπως έκανε πάντα στα 48 χρόνια παρουσίας της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Για την ενημέρωσή σας από την Financial Trust, φιλικά, Κωνσταντίνος Καραματσούκης.