PUBLIC AFFAIRS MANAGEMENT. Πρόγραμμα Διοίκησης Δημοσίων Υποθέσεων

Transcript

1 PUBLIC AFFAIRS MANAGEMENT Πρόγραμμα Διοίκησης Δημοσίων Υποθέσεων

2 Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα για το Public Affairs Management (πρόγραμμα διοίκησης δημοσίων υποθέσεων) είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική ενότητα με στόχο την παροχή γνώσης σε ιδιαίτερα κρίσιμους, καθημερινούς, πρακτικούς και νευραλγικούς τομείς της επιχειρηματικής επικοινωνίας για θέματα, όπως : -Σχέσεις των επιχειρήσεων με την πολιτική σκηνή -Σχέσεις των επιχειρήσεων με την κοινότητα, το περιβάλλον -Καθορισμό και επίλυση θεμάτων (issue management) Το πρόγραμμα έρχεται να καλύψει για πρώτη φορά ένα κενό της εκπαίδευσης στα θέματα της Επικοινωνίας των Επιχειρήσεων με ειδίκευση στα δημόσια θέματα/ δημόσιες υποθέσεις που στην Ευρώπη και την Αμερική έχει εδώ και πολλά χρόνια ταχύτατη ανάπτυξη. Το πρόγραμμα Public Affairs Management συγκεντρώνει γνώσεις από την Επικοινωνία και τις Δημόσιες Σχέσεις επικεντρώνοντας στο Public Affairs (ειδίκευση των προηγούμενων λειτουργιών) για την προσφορά στους συμμετέχοντες πρακτικών βημάτων στον επιχειρηματικό σχεδιασμό, καθώς και άμεσης επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτων στον τομέα της επικοινωνίας των δημοσίων υποθέσεων. Η καινοτομία του δεν έγκειται μόνο στον συνδυασμό επιστημονικών και πρακτικών γνώσεων από τους τομείς της επικοινωνίας και της διοίκησης, αλλά και στο ότι έχει σχεδιασθεί για να ταιριάζει σε κάθε επαγγελματία, επιστήμονα αλλά και εργαζόμενο, ο οποίος επιθυμεί να ασχοληθεί με την επικοινωνία των επιχειρήσεων στον τομέα των δημοσίων υποθέσεων (Public Affairs). Το πρόγραμμα απευθύνεται σε κάθε επαγγελματία, επιστήμονα, εργαζόμενο και στελέχη επιχειρήσεων (δημόσιων και ιδιωτικών φορέων) αλλά ακόμα και σε φοιτητές οι οποίοι επιθυμούν να αναπτυχθούν επαγγελματικά στο τομέα του Public Affairs. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τις πρακτικές, άμεσα εφαρμόσιμες ενότητες, οι οποίες απαντούν στα ποιο ενδιαφέροντα και ζητούμενα θέματα του Public Affairs. Έτσι το πρόγραμμα απαντά στα παρακάτω θέματα : -Τι είναι η επικοινωνία και ποιες είναι οι λειτουργίες της? -Τι είναι το Public Affairs, Lobbying και Δημόσιες Σχέσεις? Κοινά σημεία και διαφορές. -Πως μπορώ να σχεδιάσω ένα πρόγραμμα Public Affairs? -Πως μπορώ να κάνω Lobbying? -Πως μπορώ να εντοπίσω και να σχεδιάσω θέματα που απασχολούν την επιχείρηση? (issue manage ment)? -O ρόλος της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης σαν μέσο των προγραμμάτων Public Affairs -O ρόλος των ΜΜΕ στα προγράμματα του Public Affairs?

3 -Εισαγωγή στον σχεδιασμό των εκδηλώσεων για το Public Affairs -Εισαγωγή στην προετοιμασία για την επικοινωνιακή αντιμετώπιση των κρίσεων από το Public Affairs -Ο ρόλος της έρευνας για τα προγράμματα του Public Affairs. -Πως μπορώ να παρουσιάσω τα προγράμματα Public Affairs? Με την ολοκλήρωσή του, το εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα έχει δώσει σε όλους τους εκπαιδευόμενους την απαραίτητη κυρίως πρακτική γνώση και άμεσα εφαρμόσιμη γνώση για την αντίληψη αλλά και εργασία στον χώρο του Public Affairs. Ανάλυση και Σύντομη Παρουσίαση των μαθημάτων Μάθημα 1: Εισαγωγή στην επικοινωνία και τις λειτουργίες της δημόσιες σχέσεις public af fairs Διδακτική ενότητα 1 : Επικοινωνία Στην παρούσα ενότητα, γίνεται προσπάθεια επικέντρωσης της κατανόησης αλλά και της λειτουργίας της επικοινωνιακής διαδικασίας, ενώ παρουσιάζονται τα μοντέλα επικοινωνίας, τα οποία οδηγούν σε αποτελεσματική επικοινωνία Διδακτική ενότητα 2: Κοινή γνώμη Στην παρούσα ενότητα, γίνεται η πρώτη εκτενής αναφορά στην έννοια της κοινής γνώμης. Παρουσιάζεται και αναλύεται ο ορισμός της κοινής γνώμης, ο τρόπος που γεννιέται, η κοινή γνώμη και τα ΜΜΕ. Διδακτική ενότητα 3 : Δημόσιες Σχέσεις Στην παρούσα ενότητα γίνεται η σύντομη αναφορά στις Δημόσιες Σχέσεις. Διατυπώνεται ο ορισμός και ο αντικειμενικός σκοπός των Δημοσίων Σχέσεων. Επιπλέον, αναπτύσσονται οι σχέσεις των Δημοσίων Σχέσεων με άλλες λειτουργίες επικοινωνίας. Διδακτική ενότητα 4 : Προπαγάνδα Στην παρούσα ενότητα γίνεται ανάλυση και παρουσίαση της λειτουργίας της Προπαγάνδας σαν επικοινωνιακή λειτουργία. Παρουσιάζεται η διαδικασία της προπαγάνδας, οι σκοποί, η χρήση και τα μέσα της. Μάθημα 2 : Εισαγωγή στο public affairs Διδακτική ενότητα 1: Εισαγωγή στο Public Affairs Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι η εισαγωγή στις έννοιες του Lobbying και του Public Affairs με την παρουσίαση και τον σχολιασμό των ορισμών για τα συγκεκριμένα θέματα.

4 Διδακτική ενότητα 2 : Εργασία στο Public Affairs Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι η παρουσίαση των τομέων εργασίας του ειδικού του PA είτε για να συγκεντρώσει εμπειρία, είτε για να επιλέξει καριέρα, τόσο στον ευρύτερο κρατικό και δημόσιο τομέα όσο και στον ιδιωτικό σαν Σύμβουλος ΡΑ. Διδακτική ενότητα 3 : Δημόσιες Σχέσεις, Public Affairs και άλλες λειτουργίες Επικοινωνίας Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να εισάγει τον σπουδαστή/ την σπουδάστρια στην αντίληψη των κοινών σημείων και των διαφορών των Δημοσίων Σχέσεων με την διαφήμιση, το Direct Marketing, την Προώθηση των Πωλήσεων, την Προπαγάνδα αλλά και το Public Affairs σαν λειτουργίες επικοινωνίας. Μάθημα 3 : Σχεδιασμός προγράμματος Public Affairs Διδακτική ενότητα 1 : Σχεδιασμός Προγράμματος Public Affairs Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να εστιάσει στην παρουσίαση, την ανάλυση και την χρησιμότητα του Προγράμματος των Public Affairs, καθώς και στην περιγραφή των επτά επιπέδων του πλάνου Public Affairs. Ανάλυση Κατάστασης Διδακτική ενότητα 2 : Ανάλυση Κατάστασης Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι η εισαγωγή στην διαδικασία ανάλυσης κατάστασης μιας επιχείρησης, η οποία αποτελεί και το πρώτο βήμα για να σχεδιάσουμε ένα πρόγραμμα Public Affairs. Διδακτική ενότητα 3 : Στόχοι και Σκοποί Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να αναλύσει διεξοδικά το επίπεδο των Στόχων και των Σκοπών οι οποίοι θα πρέπει να είναι σαφείς και προκαθορισμένοι προς επίτευξη, σε ένα πρόγραμμα Public Affairs. Διδακτική ενότητα 4 : Κοινά-στόχοι Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να αναλύσει και να παρουσιάσει την έννοια κοινό δημοσίων σχέσεων public affairs, τόσο στην ευρύτερη γνωστική σφαίρα των Public Affairs όσο και στον σχεδιασμό ενός προγράμματος Public Affairs. Διδακτική ενότητα 5: Τα Μέσα του Public Affairs Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να περιγράψει διεξοδικά τα μέσα ή τα εργαλεία της επικοινωνίας του Public Affairs τα οποία χρησιμοποιούνται για τον σχεδιασμό του προγράμματός του. Διδακτική ενότητα 6: Χρονοδιάγραμμα και Δημιουργία Προϋπολογισμού Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να περιγράψει τον σχεδιασμό του χρονοδιαγράμματος και την δημιουργία του προϋπολογισμού, ενός προγράμματος Public Affairs. Διδακτική ενότητα 7 : Αξιολόγηση Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να αναπτύξει το επίπεδο που αφορά την αξιολόγηση ενός υλοποιημένου προγράμματος Public Affairs.

5 Μάθημα 4 : Η τέχνη του lobbying Διδακτική ενότητα 1 : Lobby I Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να εξηγήσει και να παρουσιάσει την τέχνη του Lobby σαν μέσο, εργαλείο για την υλοποίηση των προγραμμάτων Public Affairs. Διδακτική ενότητα 2 : lobby II Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιάσει την πρακτική εφαρμογή των ενεργειών του lobbying και τα οποία στηρίζονται στον σχεδιασμό ενός προγράμματος lobbying. Μάθημα 5 : Issues Management CSR Διδακτική ενότητα 1 : Issues Management (Διοίκηση Θεμάτων) Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιάσει την έννοια του issue management αρχικά ενώ στην συνέχεια να βοηθήσει στην κατανόηση της λειτουργίας του αλλά και στην ένταξή του σε ένα πρόγραμμα Public Affairs. Διδακτική ενότητα 2 : Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (Corporate Social Responsibility) Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιάσει την έννοια της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ ή CSR = social corporate responsibility). Τι είναι? Πως γεννήθηκε? Πως εφαρμόζεται αλλά και ποια είναι η συνεισφορά της στα προγράμματα του Public Affairs. Μάθημα 6 : Εργαλεία για το Public Affairs Διδακτική ενότητα 1 : Εισαγωγή στην Διαχείριση Κρίσεων Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να εστιάσει στη σημαντικότητα του ρόλου της επικοινωνιακής αντιμετώπισης των κρίσεων από τις Δημόσιες Σχέσεις για την εφαρμογή των προγραμμάτων Public Affairs. Διδακτική ενότητα 2 : Εισαγωγή στην οργάνωση εκδηλώσεων Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιάσει και να αναλύσει την έννοια του σκεπτικού της εκδήλωσης αλλά και την οργάνωση της εκδήλωσης για τα θέματα του Public Affairs αλλά και δημοσίων σχέσεων. Διδακτική ενότητα 3 : Έρευνα Αποτελέσματος Προγραμμάτων ΡΑ Σκοπός της διδακτικής ενότητας, είναι να εξετάσει την σπουδαιότητα της έρευνας μάρκετινγκ στο Public Affairs, σαν εργαλείο επιστημονικής αξιολόγησης ενός προγράμματος Public Affairs. Μάθημα 7 : Σχέσεις με τα ΜΜΕ Διδακτική Ενότητα 1 : Ανάπτυξη Επαφών με τα ΜΜΕ Α Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιάσει και να αναλύσει την σημαντικότητα του ρόλου των ΜΜΕ στα προγράμματα επικοινωνίας (δημοσίων σχέσεων Public Affairs).

6 Διδακτική Ενότητα 2 : Ανάπτυξη Επαφών με τα ΜΜΕ Β Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιάσει και να αναλύσει την σημαντικότητα του Γραφείου τύπου μιας επιχείρησης και να αντιπαραβάλλει τις ενέργειες του με εκείνες ενός προγράμματος Ανάπτυξης Επαφών με τα ΜΜΕ. Μάθημα 8: Ικανότητες Παρουσιάσεων Διδακτική Ενότητα 1 : Ικανότητες παρουσιάσεων Ι Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιάσει την έννοια και τις μορφές της παρουσίασης σε μικρό ή και μεγάλο κοινό, τους στόχους και τους σκοπούς της. Παράλληλα γίνεται παρουσίαση της προετοιμασίας για την παρουσίαση ανάλογα με το κοινό καθώς και το μήνυμα προς επικοινωνία. Διδακτική Ενότητα 2 : Ικανότητες παρουσιάσεων ΙΙ Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιάσει στους εκπαιδευόμενους την σημαντικότητα του μηνύματος μιας παρουσίασης, της καταγραφής της νευρικότητας και των τρόπων αποφυγής της, ενώ παρέχονται πρακτικές συμβουλές για την αξιολόγηση των παρουσιάσεων από τους ίδιους τους παρουσιαστές.