Ερωτηµατολόγιο διαβούλευσης για τις Έξυπνες Κάρτες µε τις «Τράπεζες - Τηλεπικοινωνίες»

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ερωτηµατολόγιο διαβούλευσης για τις Έξυπνες Κάρτες µε τις «Τράπεζες - Τηλεπικοινωνίες»"

Ευρώπη Γεωργιάδης
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Ερωτηµατολόγιο διαβούλευσης για τις Έξυπνες Κάρτες µε τις «Τράπεζες - Τηλεπικοινωνίες» Η Οµάδα Εργασίας Γ3 «Έξυπνες Κάρτες» του e-businessforum προσκαλεί τους ενδιαφερόµενους φορείς να καταθέσουν τις απόψεις και τα σχόλιά τους χρησιµοποιώντας ως βάση το ακόλουθο ερωτηµατολόγιο: Στοιχεία επικοινωνίας του ατόµου που συµπληρώνει το ερωτηµατολόγιο: Ονοµατεπώνυµο: Τίτλος/Θέση: Φορέας: Τηλέφωνο: Είδος Φορέα: Τράπεζα Εταιρία ιαχείρισης Καρτών Εταιρία Παροχής Υπηρεσιών Καρτών Ηµ/νία συµπλήρωσης: 1. Υπηρεσίες, προϊόντα ή εφαρµογές Έξυπνων Καρτών που προσφέρονται, έχουν υλοποιηθεί πιλοτικά ή λειτουργούν Ε1: Περιγράψτε τις υπηρεσίες, προϊόντα ή εφαρµογές Έξυπνων Καρτών που έχετε υλοποιήσει ή προσφέρετε. Αν δεν έχετε συνεχίσετε µε την ερώτηση Ε9. Ε2: Ποιοι είναι οι συνεργαζόµενοι φορείς στην υλοποίηση ή παροχή των υπηρεσιών, προϊόντων ή εφαρµογών Έξυπνων Καρτών.

e-mail: Είδος Φορέα: Τράπεζα Εταιρία ιαχείρισης Καρτών Εταιρία Παροχής Υπηρεσιών Καρτών Ηµ/νία συµπλήρωσης: 1.

2 Ε3: Ποιοι είναι οι τελικοί χρήστες. Ε4: Ποιοι φορείς συµµετείχαν στην διαµόρφωση των απαιτήσεων των χρηστών και ποία µέθοδο συλλογής απαιτήσεων χρηστών χρησιµοποιήσατε (π.χ. έρευνα, αποτύπωση διαδικασιών και συµπεριφοράς χρηστών); Ε5: Ποια είναι τα σηµεία χρήσης (π.χ. σπίτι, κιόσκια, σηµείο συναλλαγής παρουσία χειριστή) Ε6: Αναφέρετε ποσοτικά στοιχεία χρήσης. αριθµός καρτών: αριθµός τερµατικών αποδοχής καρτών: αριθµός συναλλαγών: Ε7: Αναφέρετε τυχόν προβλήµατα που έχετε διαπιστώσει ότι εµποδίζουν την ικανοποιητική διάδοση και χρήση αυτών των υπηρεσιών και των εφαρµογών από τους τελικούς χρήστες. Ε8: Αναφέρετε περιληπτικά τις τεχνολογίες Έξυπνων Καρτών που χρησιµοποιείτε ή προσφέρετε. σελ.2/2

αριθµός καρτών: αριθµός τερµατικών αποδοχής καρτών: αριθµός συναλλαγών: Ε7: Αναφέρετε τυχόν προβλήµατα που έχετε διαπιστώσει ότι εµποδίζουν την ικανοποιητική διάδοση και

3 2. Μελλοντικά σχέδια ανάπτυξης υπηρεσιών & υποδοµών Ε9: Αναφέρατε τα ερευνητικά πιλοτικά έργα, τις υπηρεσίες, προϊόντα ή εφαρµογές Έξυπνων Καρτών που σκοπεύετε να αναπτύξετε και να παρέχετε (π.χ. χρεωστικές, πιστωτικές, ηλεκτρονικό πορτοφόλι, κλειδί για web-banking, loyalty, µεταφορές κτλ) Σηµ. Τα στοιχεία που θα συµπληρώσετε θα κρατηθούν απολύτως εµπιστευτικά. Ε10: Ποιοι είναι άλλοι εµπλεκόµενοι φορείς στην υλοποίηση ή παροχή των υπηρεσιών, προϊόντων ή εφαρµογών Έξυπνων Καρτών που προγραµµατίζετε. Ε11: Ποιοι είναι οι τελικοί χρήστες. Ε12: Ποια πρόκειται να είναι τα σηµεία χρήσης (π.χ. σηµεία πώλησης, µηχανήµατα αυτοµάτων συναλλαγών, σπίτι, κιόσκια,..) σελ.3/3

Τα στοιχεία που θα συµπληρώσετε θα κρατηθούν απολύτως εµπιστευτικά.

4 Ε13: Αναφέρετε µία εκτίµηση ποσοτικών στοιχείων (π.χ. αριθµός καρτών, αριθµός τερµατικών αποδοχής καρτών, αναµενόµενος αριθµός συναλλαγών). αριθµός καρτών: αριθµός τερµατικών αποδοχής καρτών: αριθµός αναµενόµενων συναλλαγών: Ε14: Αναφέρετε τα θέµατα που εκτιµάτε ότι πιθανώς να δυσκολέψουν την υλοποίηση ή παροχή υπηρεσιών, προϊόντων ή εφαρµογών Έξυπνων Καρτών. Ε15: Αναφέρετε περιληπτικά τις τεχνολογίες Έξυπνων Καρτών που πρόκειται να χρησιµοποιείτε ή να προσφέρετε (π.χ. τύπους καρτών, κάρτες επαφής κτλ) Ε16: Έχει ο φορέας σας επαρκώς οργανωµένη δοµή ή προσωπικό µε την απαραίτητη τεχνογνωσία για την υλοποίηση ή παροχή υπηρεσιών, προϊόντων ή εφαρµογών Έξυπνων Καρτών ή θα πρέπει να εκπαιδευτεί το υφιστάµενο προσωπικό ή να προσληφθεί και άλλο; Ναι, Όχι. ώστε σύντοµη περιγραφή της απάντησης Ε17: Εκτιµάτε ότι υπάρχει ανάγκη δηµιουργίας µιας συντονιστικής επιτροπής που θα παρακολουθεί και θα υποστηρίζει την υλοποίηση έργων Έξυπνων Καρτών στην χώρα µας? Ναι, Όχι. σελ.4/4

εφαρµογών Έξυπνων Καρτών. Ε15: Αναφέρετε περιληπτικά τις τεχν

5 Ε18: Σχόλια σελ.5/5

Σχετικά έγγραφα

Ονοµατεπώνυµο: Τίτλος/Θέση: Φορέας: Τηλέφωνο: Είδος Φορέα:

Ονοµατεπώνυµο: Τίτλος/Θέση: Φορέας: Τηλέφωνο: Είδος Φορέα: Ερωτηµατολόγιο διαβούλευσης για τις Έξυπνες Κάρτες µε την «Αγορά & Έρευνα» Η Οµάδα Εργασίας Γ3 «Έξυπνες Κάρτες» του e-businessforum προσκαλεί τους ενδιαφερόµενους φορείς να καταθέσουν τις απόψεις και τα