Essity Engagement Survey 2018

Transcript

1 Essity Engagement Survey 2018 Πως να διαβάσετε μια αναφορά ομάδας EUCUSA Consulting GmbH Mariahilfer Straße 187/39 A-1150 Wien Tel: Fax: DW 20 FN k Handelsgericht Wien office@eucusa.com 1 Report-ID 12499

2 Περιεχόμενο 1 Γενικές πληροφορίες Γλωσσάρι Επισκόπηση του έργου και δείκτες Διαστάσεις Φάκελος δράσης και διαγράμματα απόψεων

3 1 Γενικές πληροφορίες Η αναφορά που λάβατε περιλαμβάνει τις αποδόσεις της ομάδας σας στην Engagement Survey Essity Οι πληροφορίες που περιέχονται είναι αναλυτικές και μας επιτρέπουν να εξετάσουμε επιμέρους στοιχεία. Το αποτέλεσμα της Engagement Survey Essity 2018 θα αποτελέσει χρήσιμο εργαλείο για την βελτίωσή μας. Η παρούσα αναφορά θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε δυνατά και αδύναμα σημεία και να ορίσετε ενέργειες που θα ενισχύσουν την απόδοση της ομάδας σας. 2 Γλωσσάρι Δείκτης Η μέση εκτίμηση (μέσος όρος) πολλαπλών απόψεων που περιγράφουν ένα κοινό φαινόμενο. Τα αποτελέσματα των δεικτών παρουσιάζονται μέσα σε ρόμβο. Διάσταση Άποψη Οι θεματικές ενότητες (διαστάσεις) στο ερωτηματολόγιο. Τα αποτελέσματα των διαστάσεων παρουσιάζονται μέσα σε τετράγωνο. Οι ακριβείς δηλώσεις («ερωτήσεις») στο ερωτηματολόγιο. Τα αποτελέσματα των απόψεων πάντα παρουσιάζονται μέσα σε κύκλο Κλίμακα τύπου φωτεινού σηματοδότη Η κλίμακα τύπου φωτεινού σηματοδότη υποδηλώνει την ανάγκη για δράση: red (κόκκινο) (0 έως 61): να πάρετε άμεσα δράση yellow (κίτρινο) (62 έως 73) = ίσως να θέλετε να τα δείτε πιο προσεκτικά green (πράσινο) (74 έως 100) = διατηρήστε και προαγάγετε Συντμήσεις Σε όλα τα γραφικά αυτής της αναφοράς χρησιμοποιούνται οι παρακάτω συντμήσεις: A = συμφωνία με τις απόψεις (βρίσκεται μεταξύ 0 και 100) Σ = σπουδαιότητα των απόψεων (βρίσκεται μεταξύ του 0% και του 100%) N = αριθμός απαντήσεων 3

4 3 Επισκόπηση του έργου και δείκτες Στις πρώτες δέκα διαφάνειες της αναφοράς παρέχεται μια επισκόπηση των συνολικών αποτελεσμάτων και των αποτελεσμάτων των δεικτών. Οι ακόλουθοι δείκτες περιλαμβάνονται στην αναφορά: Ο δείκτης Essity αποτελεί τον μη σταθμισμένο μέσο όρο όλων εκείνων των απόψεων του ερωτηματολογίου στις οποίες ρωτούσαμε κατά πόσο οι εργαζόμενοι συμφωνούσαν ή διαφωνούσαν με μια άποψη και πόσο σπουδαία ήταν εκείνη η άποψη για αυτούς. Ο δείκτης Συμμετοχής περιγράφει κατά πόσο τα εσωτερικά κίνητρα συμβάλλουν στην επίτευξη υψηλής απόδοσης στην εργασία. Ο δείκτης Δέσμευσης αντανακλά την απόδοση όσον αφορά τη δέσμευσή μας να παράγουμε ανώτερα αποτελέσματα. Ο δείκτης Ενδιαφέροντος αντανακλά την απόδοση όσον αφορά το ενδιαφέρον μας για τους πελάτες, τους καταναλωτές, το περιβάλλον και ο ένας για τον άλλο. Ο δείκτης Γενναιότητας αντανακλά την απόδοση όσον αφορά το θάρρος που επιδεικνύουμε για να ηγηθούμε. Ο δείκτης Συνεργασίας αντανακλά την απόδοση όσον αφορά το πόσο καλά συνεργαζόμαστε σε επίπεδο ομάδων, λειτουργιών και επιχειρήσεων. Η επισκόπηση έργου παρουσιάζει το ποσοστό ανταπόκρισης και τα αποτελέσματα των δεικτών, και θα μπορούσε να έχει, για παράδειγμα, την ακόλουθη μορφή: 4

5 Ο δείκτης Essity (η μέση βαθμολογία στο μέσο του διαγράμματος αποτελεσμάτων) είναι ο μέσος όρος όλων των απόψεων του ερωτηματολογίου. Περιβάλλεται από τα αποτελέσματα των διαστάσεων (= θεματικές ενότητες του ερωτηματολογίου). Ο μέσος όρος κάθε διάστασης (= μέσος βαθμός συμφωνίας με όλες τις απόψεις αυτής της θεματικής ενότητας) παρουσιάζεται επίσης στο αντίστοιχο τετράγωνο. Τα χρώματα των κύκλων αντιστοιχούν στην κλίμακα επισήμανσης με χρώματα φωτεινού σηματοδότη της EUCUSA. Ένας δεδομένος δείκτης (η μέση βαθμολογία στο μέσο του διαγράμματος αποτελεσμάτων), όπως για παράδειγμα ο δείκτης Συμμετοχής, αποτελεί τον μέσο όρο ορισμένων προκαθορισμένων απόψεων. Οι προκαθορισμένες απόψεις και οι βαθμολογίες τους μέσα σε κύκλους τοποθετούνται περιμετρικά της μέσης βαθμολογίας του δείκτη. Τα χρώματα των κύκλων αντιστοιχούν, και εδώ, στην κλίμακα επισήμανσης με χρώματα φωτεινού σηματοδότη της EUCUSA. 5

6 4 Διαστάσεις Το διάγραμμα παρέχει μια επισκόπηση των αποτελεσμάτων για κάθε επιμέρους διάσταση. Οι ράβδοι με τις διαφορετικές αποχρώσεις ανοικτού και βαθύ γκρίζου απεικονίζουν τον βαθμό επιδοκιμασίας (ανοιχτό γκρι) ή αποδοκιμασίας (βαθύ γκρι) στην κλίμακα 6 σημείων του ερωτηματολογίου. Το ανοικτό γκρι προφίλ εμφανίζει τα δυνατά σημεία, ενώ το βαθύ γκρι δείχνει τα σημεία που έχουν δυνατότητες βελτίωσης. Υπάρχει κενό ανάμεσα στις δύο ράβδους, προκειμένου να τονίζεται η ικανότητα αντίληψης των δύο προφίλ. 6

7 5 Φάκελος δράσης και διαγράμματα απόψεων Ο φάκελος δράσης σας βοηθάει στον καθορισμό προτεραιοτήτων. Η θέση των χρωματιστών σημείων σας ενημερώνει για τη συμφωνία στις επιμέρους απόψεις (το Α βρίσκεται μεταξύ 0 και 100) και τη σπουδαιότητά τους (το Σ βρίσκεται μεταξύ του 0 και 100%). Η σπουδαιότητα υπολογίζεται με βάση την άποψη που επιλέγεται συχνότερα. Στον πρώτο φάκελο δράσης όλες οι απόψεις εμφανίζονται σε ολόκληρη την κλίμακα συμφωνίας από 0 έως 100. Η περιοχή που παρουσιάζεται στους ακόλουθους φακέλους είναι σκιασμένη σύμφωνα με την κλίμακα επισήμανσης με χρώματα φωτεινού σηματοδότη. Αυτό εξασφαλίζει μια καλύτερη επισκόπηση. Σε περίπτωση που υπάρχουν περισσότερες απόψεις στην ίδια θέση, οι απόψεις αυτές θα επισημαίνονται στο πλάι. Σ=100% (N=6) Σημειώνεται ότι, σε κάθε έναν από τους ακόλουθους φακέλους δράσης, η κλίμακα επιδοκιμασίας που παρουσιάζεται (άξονας Χ του διαγράμματος) βασίζεται στα αποτελέσματα της οργανωτικής σας μονάδας. Το περιθώριο στα αριστερά αντιπροσωπεύει το αποτέλεσμα της χαμηλότερης βαθμολογίας, ενώ το περιθώριο στα δεξιά αντιπροσωπεύει τις υψηλότερες βαθμολογίες. Οι απόψεις στα αριστερά του κάθετου άξονα δείχνουν τους δυνητικούς τομείς βελτίωσης, και οι 5 χαμηλότερες βαθμολογίες απαριθμούνται μέσα στο κόκκινο πλαίσιο, στα δεξιά. Τα δυνατά σημεία της οργανωτικής σας μονάδας παρατίθενται στα δεξιά του κάθετου άξονα, και οι 5 υψηλότερες βαθμολογίες απαριθμούνται μέσα στο πράσινο πλαίσιο, στα αριστερά. Επικεντρωθείτε ιδιαίτερα στα επάνω δύο τεταρτημόρια, καθώς εκεί εμφανίζονται οι πιο σχετικές απόψεις. 7

8 Για περαιτέρω διαφοροποίηση, θα βρείτε έναν φάκελο για κάθε διάσταση καθώς και όλα τα συνδεδεμένα διαγράμματα απόψεων. Αυτά σας δείχνουν τη συχνότητα και την κατανομή των απαντήσεων. Θα αναγνωρίσετε αμέσως αν υπάρχει μια ενιαία άποψη (κανονική κατανομή) ή αν υπάρχουν σημαντικές αποκλίσεις (πόλωση). Αυτές αποτελούν πολύτιμες πληροφορίες για την ανάπτυξη μέτρων. Στο διάγραμμα διαστάσεων ο δείκτης συμφωνίας βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία. Το χρώμα του πλαισίου ακολουθεί την κλίμακα επισήμανσης με χρώματα φωτεινού σηματοδότη, που περιγράφεται στο γλωσσάρι. Η εν λόγω κλίμακα παρατίθεται, επίσης, στο κάτω μέρος του διαγράμματος του φακέλου δράσης. 8

9 Στο διάγραμμα απόψεων θα βρείτε τις δηλώσεις («ερωτήσεις»), όπως αναφέρονται στο ερωτηματολόγιο. Δίπλα σε αυτές θα βρείτε το ποσοστό των ερωτηθέντων που έχουν απαντήσει σε αυτήν την άποψη (100% σε αυτό το παράδειγμα). Η ράβδος υποδεικνύει πόσοι ερωτηθέντες αναλογούν στο αντίστοιχο επίπεδο συμφωνίας. 9