AstraΖeneca. Εγχειρίδιο Χρήσης Β2Β Site

Transcript

1 AstraΖeneca Εγχειρίδιο Χρήσης Β2Β Site

2 Ταυτότητα Έκδοση κειμένου Έκδοση λογισμικού Τελ. ενημέρωση Μάιος 2015 Copyright Copyright 2011 Entersoft A.E. Με την επιφύλαξη όλων των νόμιμων δικαιωμάτων. Δεν επιτρέπεται η αναδημοσίευση ή μετάδοση με οποιαδήποτε μορφή και για οποιοδήποτε λόγο μέρους ή όλου του παρόντος εγχειριδίου, χωρίς τη ρητή άδεια της Entersoft A.E. Όσον αφορά το περιεχόμενο του παρόντος Μπορεί να μεταβληθεί οποιαδήποτε στιγμή. Εξυπηρετεί αποκλειστικά πληροφοριακούς σκοπούς. Δεν παρέχεται εγγύηση για την ύπαρξη τυχόν λαθών ή για τη λανθασμένη χρήση ή για μη επιθυμητά αποτελέσματα από τη χρήση των προτεινόμενων στο παρόν διαδικασιών. Σελίδα: 2 / 21

3 Περιεχόμενα 1. Είσοδος στο B2B Site Σημείωση Cookie Δεν διαθέτω κωδικό πρόσβασης Διαθέτω κωδικό πρόσβασης Ξέχασα το συνθηματικό μου Παραγγελία Παραγγελία μέσω πλοήγησης στο μενού Παραγγελία βάσει Καταλόγου ειδών Παραγγελία βάσει των παραγγελιών μου Παραγγελία μέσω αρχείου Ο Λογαριασμός μου Κατάσταση παραγγελιών Ενημέρωση προτύπου Αλλαγή συνθηματικού Το καλάθι μου Επικοινωνία 21 Σελίδα: 3 / 21

4 1. Είσοδος στο B2B Site Το Β2Β Site της Astrazeneca, είναι διαθέσιμο στην παρακάτω διεύθυνση: Και είναι συμβατό με τους browsers Εικόνα Σημείωση Cookie Την πρώτη φορά που θα μπείτε στο B2B Site μας ενημερώνεστε σχετικά με την καταγραφή cookies. Επιλέγοντας το λεκτικό «Μάθετε περισσότερα» μπορείτε να μάθετε για την χρήση και διαχείριση των cookies πριν επιλέξετε «Αποδοχή». Σελίδα: 4 / 21

5 1.2 Δεν διαθέτω κωδικό πρόσβασης Εάν δεν είστε ήδη χρήστης του B2B site, προκειμένου να εγγραφείτε, επιλέξτε την παρακάτω εικόνα ώστε να οδηγηθείτε στην φόρμα εγγραφής και στη συνέχεια θα σας αποσταλούν οι κωδικοί χρήστη μέσω . (Εικόνα 2) Εικόνα 2 Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία της παρακάτω φόρμας, επιλέξτε «Καταχώριση» Εικόνα 3 Σημειώστε ότι Με αστεράκι εμφανίζονται τα υποχρεωτικά προς συμπλήρωση πεδία. Σελίδα: 5 / 21

6 Εάν δεν είναι εμφανής ο «Κωδικός της Εικόνας», μπορείτε να πατήσετε το κουμπί και να την ανανεώσετε! 1.3 Διαθέτω κωδικό πρόσβασης Εάν ήδη είστε χρήστης του B2B Site, μπορείτε να προχωρήσετε σε είσοδο. Συμπληρώνετε τα στοιχεία πρόσβασης στο Site που σας έχουν δοθεί από την Astrazeneca. Εικόνα 4 Αφού εισάγετε τα στοιχεία σας, την πρώτη φορά που θα κάνετε είσοδο θα πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης. Για να τους διαβάσετε πριν την αποδοχή, κάντε κλικ στο link «παρόντες όρους χρήσης». Η αποδοχή των όρων χρήσης είναι υποχρεωτική, ενώ η συναίνεσή σας στην τήρηση αρχείου με τα προσωπικά σας δεδομένα για την χρήση τους από την Astrazeneca για προωθητικούς σκοπούς καθώς και η συμφωνία σας με την Επιστολή συμμόρφωσης με την πολιτική της AstraZeneca περί εταιρικής υπευθυνότητας, προαιρετική. Εικόνα 5 Η Πολιτική Απορρήτου της AstraZeneca είναι διαθέσιμη και στο footer του Site όπως φαίνεται παρακάτω Σελίδα: 6 / 21

7 Εικόνα Ξέχασα το συνθηματικό μου Εάν δεν θυμάστε τον συνθηματικό που σας έχει δοθεί, επιλέξτε «Ξεχάσατε το συνθηματικό; Κάντε κλικ εδώ», και θα οδηγηθείτε στην παρακάτω οθόνη: Σελίδα: 7 / 21

8 Εικόνα 7 όπου θα πρέπει να συμπληρώσετε το όνομα πρόσβασης που σας έχει δοθεί και να επιλέξετε «Συνέχεια». Θα σας αποσταλεί αυτόματα ένα link στο σας και αφού το ακολουθήσετε, θα μπορέσετε να εισάγετε νέο συνθηματικό. Μετά την επιβεβαίωση συνθηματικού, το συνθηματικό σας θα έχει αλλάξει! Σελίδα: 8 / 21

9 2. Παραγγελία 2.1 Παραγγελία μέσω πλοήγησης στο μενού Μετά την είσοδό σας στο Site, μπορείτε να πλοηγηθείτε ώστε να βρείτε και να επιλέξετε τα προϊόντα ώστε να τα παραγγείλετε. Αριστερά στο μενού υπάρχουν οι διαθέσιμες «Θεραπευτικές κατηγορίες». Επιλέγοντας μία κατηγορία, θα οδηγηθείτε στη σελίδα όπου είναι διαθέσιμα όλα τα προϊόντα της κατηγορίας που επιλέξατε για παράδειγμα Γαστρεντερικά. Αφού ανοίξει η σελίδα με τα Γαστρεντερικά, μπορείτε να επιλέξετε μια ομάδα προϊόντων για παράδειγμα Losec Brand. Εικόνα 8 Αφού βρείτε τα προϊόν που επιθυμείτε να παραγγείλετε, εισάγετε την ποσότητα που επιθυμείτε και επιλέγετε «Προσθήκη στο καλάθι». Με τα βελάκια μπορείτε να αυξομειώνετε την ποσότητα. Σελίδα: 9 / 21

10 Εικόνα 9 Προκειμένου να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, επιλέξτε από το Κεντρικό μενού, το Καλάθι μου είτε πατήστε το εικονίδιο που βρίσκεται επάνω δεξιά. Η συνέχεια της παραγγελίας περιγράφεται στην παράγραφο Σελίδα προϊόντος Η διαδικασία προσθήκης στο καλάθι μπορεί να γίνει και επιλέγοντας ένα συγκεκριμένο προϊόν. Στη σελίδα αυτή μπορείτε να δείτε περισσότερα στοιχεία που αφορούν το συγκεκριμένο προϊόν όπως στοιχεία συσκευασίας, περιεκτικότητα, φαρμακευτική μορφή, Κωδικός ΕΟΦ, Κωδικός ΕΑΝ και την ποσότητα των πακέτων ανά κουτί. Με την ίδια διαδικασία εισαγωγής ποσότητας και με την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι», προσθέτετε το προϊόν που επιθυμείτε στο καλάθι. Σελίδα: 10 / 21

11 Εικόνα Παραγγελία βάσει καταλόγου ειδών Προκειμένου να γίνει παραγγελία μέσω του καταλόγου προϊόντων θα χρειαστεί, αρχικά, να πλοηγηθείτε μέσω του κεντρικού μενού στο «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ» και έπειτα στο «Κατάλογος προϊόντων» (Εικόνα 11). Εικόνα 11 Στην οθόνη που εμφανίζεται (Εικόνα 12) έπειτα από την παραπάνω ενέργεια βρίσκονται σε μορφή λίστας το σύνολο των προϊόντων. Σε αυτή τη λίστα και σε κάθε διαθέσιμο αντικείμενο μπορείτε να επιλέξετε την ποσότητα που επιθυμείτε να αγοράσετε είτε με τη χρήση των (+) και (-) ή εισάγοντας την ποσότητα από το πληκτρολόγιο σας (Εικόνα 13). Σελίδα: 11 / 21

12 Εικόνα 12 Εικόνα 13 Να σημειωθεί πως με τη χρήση του «tab» από το πληκτρολόγιό σας, μπορείτε να πλοηγηθείτε και στο πεδίο εισαγωγής της ποσότητας του αμέσως επόμενου αντικειμένου που βρίσκεται στη λίστα. Έτσι, μπορείτε να μεταβείτε στα επόμενα πεδία ποσότητας για τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, χωρίς τη χρήση του ποντικιού του υπολογιστή. Αφού επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε και την ποσότητα που αντιστοιχεί στο καθένα, μπορείτε να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών σας με δύο διαθέσιμους τρόπους: 1. Για κάθε αντικείμενο ξεχωριστά: Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το καροτσάκι, που βρίσκεται στη γραμμή του αντικειμένου δίπλα ακριβώς από την ποσότητα που επιλέξατε, το αντικείμενο προστίθεται στο καλάθι αγορών παράλληλα με την εμφάνιση ενός μηνύματος επιβεβαίωσης (Εικόνα 14). Σελίδα: 12 / 21

13 Εικόνα Για όλα τα επιλεγμένα αντικείμενα: Στη λίστα των προϊόντων και συγκεκριμένα στο κάτω μέρος της (Εικόνα 15) βρίσκεται η επιλογή «Μαζική προσθήκη στο καλάθι» με την οποία γίνεται μαζική ανάθεση των προϊόντων που έχετε επιλέξει (με την ποσότητα που έχετε εισάγει για το καθένα) στο καλάθι αγορών σας. Εικόνα Παραγγελία βάσει των παραγγελιών μου Μια παραγγελία μπορεί να γίνει και μέσω του ιστορικού των παραγγελιών σας. Συγκεκριμένα, από το κεντρικό μενού στο «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ» και έπειτα στο «Οι παραγγελίες μου» (Εικόνα 16) μεταβαίνετε στη σελίδα όπου μπορείτε να παραγγείλετε με βάση τις προηγούμενες παραγγελίες σας. Για την ακρίβεια, η σελίδα αυτή διατηρεί το ιστορικό των προϊόντων που έχετε προμηθευτεί στο παρελθόν έτσι ώστε να είναι άμεσα διαθέσιμα για μια νέα διαδικασία παραγγελίας (εικόνα 17). Σελίδα: 13 / 21

14 Εικόνα 16 Εικόνα Παραγγελία μέσω αρχείου Με την επιλογή αυτή από το κεντρικό μενού στο «ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ» και έπειτα στο «Από αρχείο» (Εικόνα 18) μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία μέσω αποστολής ενός αρχείου Excel. Σελίδα: 14 / 21

15 Εικόνα 18 Για να πραγματοποιηθεί σωστά η παραγγελία θα πρέπει να διαμορφώσετε με τον κατάλληλο τρόπο και σύμφωνα με τις οδηγίες που σας παρέχονται το αρχείο Excel που θα αποστείλετε στη συνέχεια. Αφού το πραγματοποιήσετε και στη συνέχεια συμπληρώσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε, μπορείτε να το επισυνάψετε μέσω της επιλογής «Επιλογή αρχείου» και κάνοντας κλικ στη συνέχεια στην επιλογή «Δημιουργία παραγγελίας» (Εικόνα 19). Προσοχή! Το.excel πρέπει να έχει κατάληξη.xls! Εικόνα 19 Σελίδα: 15 / 21

16 3. Ο Λογαριασμός μου Κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στο Site, μπορείτε να πλοηγηθείτε (Εικόνα 20) τον λογαριασμό σας και μέσω αυτού να ενημερωθείτε για την κατάσταση των παραγγελιών σας καθώς και να κάνετε και άλλες επιπρόσθετες ρυθμίσεις. Εικόνα Κατάσταση παραγγελιών Με την επιλογή «Ο λογαριασμός μου» από το κεντρικό μενού η αρχική οθόνη που εμφανίζεται είναι η οθόνη της κατάστασης παραγγελιών (Εικόνα 21) στην οποία παρουσιάζονται οι παραγγελίες που σας αφορούν καθώς και το βήμα εξέλιξης τους. Εικόνα 21 Για την ευκολότερη αναζήτηση τους, στη σελίδα υπάρχουν διαθέσιμα και κάποια φίλτρα αναζήτησης με βάση την ημερομηνία έκδοσης και το βήμα εξέλιξης. Επίσης μπορείτε να εξάγετε σε αρχείο Excel τις πληροφορίες για τα παραστατικά με την επιλογή «Εξαγωγή σε Excel» που βρίσκεται κάτω από τα φίλτρα αναζήτησης. 3.2 Ενημέρωση προτύπου Με την επιλογή «Ενημέρωση προτύπου» θα μεταβείτε σε ένα πρότυπο βάσει του οποίου ενημερώνεται η παραγγελία στον κατάλογο προϊόντων σας (πρότυπη παραγγελία). Μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε τα προϊόντα της επιλογής σας έτσι ώστε να είναι άμεσα διαθέσιμα στον κατάλογο προϊόντων. Για την αναζήτηση των προϊόντων που επιθυμείτε υπάρχουν και είναι διαθέσιμα φίλτρα αναζήτησης με βάση τον κωδικό είδους ή την περιγραφή. Σελίδα: 16 / 21

17 Εικόνα Αλλαγή συνθηματικού Με την επιλογή «Αλλαγή συνθηματικού» (Εικόνα 23) από τον λογαριασμό σας μπορείτε να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης σας (συνθηματικό). Εικόνα 23 Σελίδα: 17 / 21

18 4. Το καλάθι μου Για να μεταβείτε στο καλάθι αγορών σας μπορείτε να πλοηγηθείτε με δύο τρόπους: 1. Μέσω του κεντρικού μενού στην επιλογή «Το καλάθι μου» 2. Μέσω του εικονιδίου με το καροτσάκι στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας (Εικόνα 24). Σε αυτό, αναγράφεται η ποσότητα των προϊόντων που έχουν προστεθεί στο καλάθι αγορών καθώς και στα αριστερά η συνολική τους αξία. Για παράδειγμα στην παρακάτω εικόνα παρουσιάζεται ένα καλάθι αγορών στο οποίο έχουν προστεθεί 5 προϊόντα τα οποία έχουν συνολική αξία 43,62. Εικόνα 24 Η οθόνη (Εικόνα 25) στην οποία θα μεταβείτε αν επιλέξετε το καλάθι αγορών σας (με μία από τις παραπάνω ενέργειες), περιέχει τα βασικά στοιχεία της παραγγελίας σας, τα είδη που περιέχονται στο καλάθι αγορών. Εικόνα 25 Σελίδα: 18 / 21

19 Όσον αφορά τη Διεύθυνση παράδοσης, (Εικόνα 26) μπορείτε να επιλέξετε μία από τις καταχωρημένες σας διευθύνσεις (Εικόνα 27). Εικόνα 26 Εικόνα 27 Επίσης, εκτός από τροποποίηση της διεύθυνσης παράδοσης, μπορείτε να τροποποιήσετε και τη ποσότητα του κάθε προϊόντος που έχετε επιλέξει καθώς και να τα διαγράψετε από το καλάθι αγορών σας και κατ επέκταση την παραγγελία σας. Στη συνέχεια, αφού εφαρμόσετε τυχόν αλλαγές στα παραπάνω, μπορείτε να προχωρήσετε στην παραγγελία κάνοντας κλικ στην επιλογή «Δημιουργία παραγγελίας». Η οθόνη που θα οδηγηθείτε (Εικόνα 28) έπειτα από τη «Δημιουργία παραγγελίας» είναι μια σύνοψη της παραγγελίας και των στοιχείων αποστολής. Στην οθόνη εμφανίζονται τα στοιχεία της παραγγελίας σας, καθώς και ο αριθμός του παραστατικού με τον οποίο θα γίνει η καταχώριση στο σύστημα μας. Η παραγγελία σας σ αυτό το στάδιο είναι σε κατάσταση: "Υπό καταχώριση". Για να γίνει η οριστικοποίηση της παραγγελίας και να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής της θα πρέπει να επιλέξετε "Επόμενο". Στο βήμα αυτό οι επιλογές σας είναι οι ακόλουθες: 1. Πατώντας στην επιλογή «Επόμενο» προχωράτε στην οθόνη ολοκλήρωσης της παραγγελίας (Εικόνα 29), οπότε και θα γίνει η τελική καταχώριση της παραγγελίας σας (σας αποστέλλεται και ένα επιβεβαίωσης της παραγγελίας). Αν δεν Σελίδα: 19 / 21

20 επιλέξετε «Επόμενο» η παραγγελία σας θα παραμείνει σε κατάσταση: "Υπό καταχώριση" και δε θα είναι δυνατό να εξυπηρετηθεί. 2. Πατώντας στην επιλογή «Ακύρωση» ακυρώνετε την διαδικασία. Ωστόσο, το καλάθι σας δεν αδειάζει και θα εξακολουθεί να περιέχει τα προϊόντα που επιλέξατε, ώστε να μπορείτε να ολοκληρώσετε την διαδικασία κάποια μελλοντική στιγμή. 3. Πατώντας στην επιλογή «Προηγούμενο» επιστρέφετε στην προηγούμενη οθόνη με την προεπισκόπηση της παραγγελίας σας. Εικόνα 28 Εικόνα 29 Σελίδα: 20 / 21

21 5. Επικοινωνία Από το κεντρικό μενού σας παρέχεται η δυνατότητα επικοινωνίας με την εταιρεία μας. Για να μεταβείτε στην οθόνη αυτή μπορείτε να μεταβείτε από το κεντρικό μενού (Εικόνα 30) στην επιλογή «Επικοινωνία». Εικόνα 30 Η οθόνη στην οποία θα μεταβείτε σας παρέχει μια φόρμα επικοινωνίας όπου συμπληρώνετε τα βασικά σας στοιχεία και στο πεδίο «Σημειώσεις» της φόρμας μπορείτε να καταχωρήσετε το κείμενο σας. Διαφορετικά, υπάρχουν στα δεξιά της οθόνης (Εικόνα 31) στοιχεία επικοινωνίας όπως η διεύθυνση της εταιρείας και σημείο στο χάρτη, τηλέφωνο και επικοινωνίας. Εικόνα 31 Σελίδα: 21 / 21